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Versand- und Rückgaberichtlinien

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Versand

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Je nach Lieferadresse (Land), Versandart (z.B. nachverfolgbar) und Produktmengen variieren die Kosten. Wenn Sie eine bestimmte Menge überschreiten, ist der Versand kostenlos.

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Rückgabe

Wenn Sie mit unserem Produkt nicht ganz zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Sie haben 15 Tage Zeit, um einen Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

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Rückerstattung

Ihr Artikel muss eine Quittung oder einen Kaufnachweis haben. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, sowie den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

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Wenn Sie Fragen haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktieren Sie uns unter: info@botanyseed.com